神奈川県相模原市にお住いの住民が、新型コロナウイルスを疑い、病院を受診する場合には、下記の通り手順が決められています。
直接、病院・医院などの医療機関に、行かないようご注意願います。
まずは、最初に下記に電話して、相談することになります。
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新型コロナウイルス感染症を疑う場合の定義
COVID-19感染の疑いがある方とは、現時点で下記の【1】または【2】の片方だけでも(両方も、もちろん)を満たす方、及び医師が総合的に判断した結果、新型コロナウイルス感染症を疑う場合です。
【1】発症前2週間以内に「新型コロナウイルス感染者」と濃厚接触した者で
(1)発熱（37.5度以上） または (2)呼吸器症状
を有する者
【2】発症前 2週間以内に「中華人民共和国湖北省及び浙江省並びに大韓民国大邱広域市及び慶尚北道清道郡を訪問した者」または「中華人民共和国湖北省及び浙江省並びに大韓民国大邱広域市及び慶尚北道清道郡への渡航歴がある者と濃厚接触者をした者」で
(1)発熱（37.5度以上） かつ (2)呼吸器症状
を有する者
新型コロナウイルス感染の疑いのある場合
新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」対応病院を紹介してもらってから、指定された病院を訪問することになります。
帰国者・接触者相談センターに相談できる条件は下記の通りです。
(1)風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている（解熱剤を飲み続けなければならない時を含みます。）
※2020年5月9日より「37.5度以上の発熱が4日以上続く」の基準は廃止され新指針となりました。息苦しさや強いだるさ、高熱のいずれかの症状などがひとつでもあれば、保健所に設置された帰国者・接触者相談センターにすぐに相談となります。
(2)強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある ※発熱が無くても
※高齢者や基礎疾患等のある方については、上の状態が2日程度続く場合
※妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。
※小児については、現時点で重症化しやすいとの報告はなく、新型コロナウイルス感染症については、目安どおりの対応をお願いします。
電話での問い合わせ先は下記になります。
上記の(1)または(2)のどちらかに該当する場合には「帰国者・接触者相談センター」に電話して「相談」してください。
あくまでも相談ですので、必ず、診察を受けられる、検査をしてもらえるとは限りません。
上記に該当しない場合でも、相談したいときには「一般電話相談窓口」(■マーク)に電話して相談してください。
感染症の特徴、予防方法、有症時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する全般的な相談ができます。
電話番号の掛け間違えにご注意願います。
なお、電話は混雑している時間帯もあります。
相模原市民の皆様の電話相談先は下記にてご確認願います。
相模原市・帰国者・接触者相談センター / 一般電話相談窓口（コールセンター）の電話番号
上記の相模原市サイトが混雑してアクセスできない(表示されない)場合には、下記をご参照願います。
相模原市
相模原市・帰国者・接触者相談センター / 一般電話相談窓口（コールセンター）の電話番号 が表示されない場合のみ、下記はご使用願います。
※新たに電話番号が設置されるなど、最新の電話番号ではなくなる可能性があるため。
相模原市・帰国者・接触者相談センター
電話番号 042-769-9237 (直通)
※2月29日朝9時から24時間対応
■相模原市・一般電話相談窓口（コールセンター）
朝9時～21時(夜9時)まで（土日祝日も可能）
電話番号 042-769-8204（直通）
神奈川県
神奈川県・新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル
電話番号 045-285-0536
受付時間 9時から21時（平日及び休日とも）
厚生労働省
■電話番号 0120-565653 フリーダイヤル
受付時間 9時から21時（土日祝日も可能）
厚生労働省の方針では「風邪症状が軽度である場合は、自宅での安静・療養」が原則となり、むやみに病院に行くことを自粛するよう求めています。
相談センターにて紹介された病院へ診察に向かう場合には、公共交通機関は使用せずに、マスクをして、赴くようにと指示されています。
どうぞ、お大事になさって頂けますと幸いです。
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